Политика
конфиденциальности

О документе

Настоящая политика описывает обработку персональных данных при использовании сайта umka38.ru (далее — Сайт). Она распространяется на посетителей Сайта, отправителей заявок и представителей организаций, которые обращаются в УМКА.

Персональные данные — информация, относящаяся к определённому или определяемому человеку. Обработка включает получение, запись, хранение, использование, уточнение, передачу в необходимых случаях и удаление такой информации.

При обработке данных оператор руководствуется Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми требованиями законодательства Российской Федерации.

Кто обрабатывает информацию

Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «ИМТ», представленное на Сайте под брендом УМКА.

Наименование

ООО «ИМТ»

ИНН

3849082129

ОГРН

1213800003350

Адрес

664035, Иркутская область, г. Иркутск, Удинский проезд, д. 18, помещения 8, 9

Электронная почта

imt138@mail.ru

Телефон

+7 (3952) 45-78-88

Какую информацию мы получаем

Из форм обратной связи

В короткой форме обратного звонка — имя и номер телефона. В форме запроса условий поставки — имя, номер телефона, выбранное направление и комментарий, если вы его указали. С обращением передаются тип формы, адрес страницы и сведения о согласии на обработку данных.

Из переписки и звонков

При обращении по электронной почте или телефону мы получаем контактные данные и информацию, которую вы сообщаете для обсуждения поставки, хранения, логистики или организации питания.

Технические сведения

При открытии страниц серверу становятся доступны IP-адрес, дата и время запроса, адрес запрошенной страницы, сведения о браузере и ответе сервера. Эти сведения могут сохраняться в технических журналах для работы и защиты Сайта.

Для чего используются данные

• Ответить на заявку и связаться с вами по указанному номеру.
• Уточнить ассортимент, объём, маршрут, сроки и другие условия работы.
• Подготовить коммерческое предложение и обсудить заключение договора.
• Вести связанную с обращением переписку и исполнять согласованные обязательства.
• Обеспечивать доступность Сайта, разбирать технические ошибки и предотвращать злоупотребления.

Основанием обработки может быть ваше согласие, необходимость заключения или исполнения договора по вашей инициативе, а также исполнение обязанностей, предусмотренных законом. Для каждой цели используется соответствующее ей основание.

Контактные данные из заявки не используются для рекламной рассылки без отдельного согласия на такую рассылку.

Как отправляется заявка

Формы «Получить условия поставки» и «Перезвоните мне» передают введённые сведения на сервер Сайта по защищённому соединению. Сервер направляет обращение через почтовый сервис Яндекса на электронный адрес оператора imt138@mail.ru. Открывать почтовое приложение посетителю не требуется.

Копия обращения также направляется уполномоченному представителю оператора для контроля получения и обработки заявок.

Перед отправкой вы можете прочитать эту политику по ссылке в форме, изменить введённые данные или отказаться от обращения. Для отправки необходимо согласие на обработку персональных данных.

Подтверждение на Сайте означает, что сервер принял обращение и сохранил его в очереди отправки. При временной недоступности почты отправка повторяется автоматически. Если принять обращение не удалось, появляется сообщение с предложением повторить отправку или связаться с компанией по телефону.

Сам Сайт не создаёт личный кабинет и не сохраняет заполненные поля в cookies или постоянном хранилище браузера.

Как защищается информация

Соединение с Сайтом защищено HTTPS. Доступ к полученным обращениям должен быть ограничен сотрудниками и исполнителями, которым он необходим для ответа и выполнения согласованной задачи.

Данные обращения обрабатываются в течение времени, необходимого для ответа, подготовки предложения и последующей работы по вашему запросу. Если заключается договор, связанные с ним документы хранятся с учётом установленных законом сроков. После достижения цели данные удаляются или обезличиваются, если нет другого законного основания для хранения.

Техническая копия успешно отправленного обращения удаляется из очереди сервера через семь дней. Неотправленные обращения сохраняются для повторных попыток не более 30 дней. Доступ к очереди ограничен. Сроки хранения писем на стороне почтового оператора определяются его правилами и целями обработки обращения. При обращении об удалении данных оператор рассматривает также необходимость удаления доступных ему копий переписки и заявок.

Оператор принимает организационные и технические меры для ограничения несанкционированного доступа, предотвращения случайной утраты данных и защиты средств обработки.

Когда данные передаются другим лицам

Для работы Сайта и получения обращений используются инфраструктура хостинга и почтовые сервисы Яндекса и Mail.ru. Почтовые сервисы получают сведения из обращения, необходимые для доставки, хранения и обработки письма.

Обработка информации почтовыми сервисами регулируется их условиями и политиками конфиденциальности. Формы не передают обращения сервису FormSubmit.

Оператор не публикует полученные заявки в открытом доступе и не продаёт контактные данные. Передача иным лицам допускается при наличии соответствующего основания, в том числе когда это требуется для исполнения договора или предусмотрено законом.

Cookies, аналитика и внешние сайты

Для анализа посещаемости и улучшения работы Сайта используется Яндекс.Метрика с включёнными функциями вебвизора, карты кликов и отслеживания переходов по ссылкам. Сервис может получать технические сведения о посещении, в том числе IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адрес просмотренной страницы, источник перехода и действия на Сайте. Обработка этих данных на стороне Яндекса регулируется его условиями и политикой конфиденциальности. Шрифты и изображения размещены на сервере Сайта.

Имя, телефон и комментарий из формы не передаются в параметрах аналитических целей. Содержимое этих полей скрыто от записи Вебвизором.

При отправке заявки браузер обращается только к обработчику на домене Сайта. Защита от повторной отправки и нежелательных сообщений выполняется на сервере.

На Сайте есть ссылки на внешние ресурсы. После перехода на них действуют правила соответствующих владельцев; настоящая политика не регулирует обработку данных на сторонних сайтах.

Что вы можете сделать

В предусмотренных законом случаях вы вправе получить сведения об обработке своих данных, запросить их уточнение, блокирование или удаление, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в уполномоченном органе или суде.

Для обращения напишите на imt138@mail.ru. Укажите, по какой заявке вы обращались, контакт для ответа и суть запроса. Не направляйте лишние сведения: если для проверки принадлежности данных потребуется дополнительная информация, оператор сообщит об этом отдельно.

Отзыв согласия прекращает обработку, основанную на таком согласии. Если законом предусмотрено другое основание для продолжения обработки, например исполнение обязанностей по договору или хранение обязательных документов, соответствующие сведения могут сохраняться в необходимом объёме.

Как обновляется политика

Политика может изменяться при обновлении форм, используемых сервисов, порядка работы с обращениями или применимых требований. Актуальная версия публикуется по адресу umka38.ru/privacy с указанием даты редакции.

Если изменения предполагают новые цели обработки или требуют отдельного согласия, одного размещения новой версии документа недостаточно для получения такого согласия.